Kính gửi: Quý Khách hàng
Công ty TNHH Thương mại ACS Việt Nam ("ACS Việt Nam") trân trọng kính chào và cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng sữ dụng dịch vụ mua hàng theo phương thức trả chậm của Công ty
Ngày 01/06/2023, Công ty ACS Việt Nam đã áp dụng chính sách phí thu hộ mới, theo đó Khách hàng (Bao gồm cả khách hàng đã, đang có Hợp đồng và khách hàng mới từ sau ngày 01/06/2023) sẽ trực tiếp thanh toán phí thu hộ khi thanh toán tiền trả chậm hàng tháng cho công ty ACS tại các điểm giao dịch, các kênh thanh toán online (Đối tác của ACS Việt Nam)
Do có phát sinh sự cố hệ thống nên ACS Việt Nam quyết định vẫn tiếp tục hỗ trợ phí giao dịch thu hộ cho tất cả các Khách hàng cũ hiện đã, đang có hợp đồng với ACS Việt Nam.
Đối với các Quý Khách hàng đã thanh toán tiền trả chậm và phí thu hộ theo chính sách từ sau ngày 01/06/2023 và đã tất toán hợp đồng trong thời gian từ ngày 29/05/202023 đến ngày 03/06/2023: Quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng (02854453800) nếu có yêu cầu hoàn lại số tiền phí thu hộ đã thanh toán (Chỉ áp dụng cho các thanh toán từ ngày 29/05/2023 đến ngày 03/06/2023)
Công ty ACS Việt Nam chân thành xin lỗi Quý khách hàng nếu thuộc trường hợp kể trên vì sự bất tiện này.
Mọi ý kiến phản hồi vui lòng liên hệ tổng đài CSKH để được hỗ trợ.
Trân trọng